得到支持

如果你’遇到下载福建体彩中心,登录,访问高级版,浏览网站或任何其他常见问题的问题,很可能’s an easy fix.

大多数网站问题& log in issues 可以通过执行以下一项或多项操作来解决:

  1. 清除浏览器缓存
  2. 禁用任何浏览器安全性插件
  3. 清除DNS
  4. 重新启动您的互联网连接

首先尝试这些建议,或在下面找到您的特定问题…

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下载问题& File Questions

问:我 need to download my course again. How do I do this?
答:只需登录到您的 仪表板,选择您购买的福建体彩中心,然后单击“Download Course”在左侧菜单上(如果您’重新移动。)’在此页面上,您可以下载您的福建体彩中心并获取所有说明。

问:Chrome浏览器表示下载危险并且会阻止它。我应该怎么做下载文件?
答:请参阅说明 Chrome浏览器阻止下载问题

问:下载成功了吗’t完成或失败。我该怎么办?
答:如果下载成功’大部分时间都没有完成’导致问题的网络缓慢或不稳定。首先检查您的网络是否稳定,没有进出网络。如果您可以访问速度更快的网络,请尝试一下。如果你可以的话’似乎无法正常工作,需要以较小的部分发送下载,或者如果您需要通过云服务发送的文件,请 给我们发信息.

问:什么’s Zip文件,如何打开它?
答:Zip文件是一种超级通用的压缩格式。我们使用它是因为我们可以’向您发送100个单独的文件。因此,一个Zip文件将它们全部包装到一个压缩存档中。预先装有软件的计算机可以“unzip”这些文件。如果由于某种原因您的计算机缺少该软件,则可以下载 Mac版Unarchiver, 要么 PC 7Zip. To 解压缩 a Zip file, simply double click the file. Then, the 解压缩ped folder containing the files will appear next to the Zip file.

问:什么’一个PDF,我该如何查看?
A: PDF格式 是Adobe发明的一种文档格式。您可以使用 免费的Adobe Reader,或大量免费或付费的PDF应用程序。

问:为什么可以’我单击了Jazz Visualization福建体彩中心的PDF中的音频吗?
答:在可视化福建体彩中心中,无法单击音频,因为这些轨道是可下载的,而不是从Internet流传输的。为了使这些链接可点击,该链接必须“”know”音频文件所在的位置。好吧,人们经常在平板电脑或手机上阅读PDF,或者’将PDF移到与其计算机上音频文件不同的位置。在任何情况下,该链接都会丢失文件的位置,而不会’工作。因此,要访问音频,只需在计算机上找到MP3曲目并将其打开,或将其添加到音乐应用中即可。

问:PDF文件看起来很奇怪,已损坏,损坏或中标了’打开。我该怎么办?
A: If the PDF格式 files look weird, chances are the download did not complete before you double clicked the Zip file for extraction. Log in to your 仪表板, redownload the course, 和 make sure it completes 100% before double clicking it to 解压缩 it. Then, the files should look correct.

问:视频和/或音频剪辑赢得了’不要玩我的在线福建体彩中心资料。我该怎么办?
答:如果视频或音频片段获胜’t play, it’浏览器或连接问题。视频是从互联网流式传输的,因此它们需要牢固的连接。如果连接速度非常慢或不稳定,则剪辑将无法播放。另一种可能性是您的浏览器已过时或具有阻止嵌入式媒体的安全设置。请检查您浏览器的这些设置,并确保您’重新使用最新版本。

将福建体彩中心转移到我的设备

问:如何将文件添加到iTunes?
答:您可以将文件导入iTunes 使用这个过程.

问:我 tried clicking the download link from my phone/tablet 和 it won’t work. Why?
答:iPhone和iPad有时无法下载和查看Zip文件。强烈建议您先将Zip文件下载到计算机,解压缩文件,然后将PDF和MP3传输到其他设备。但是,如果您要将Zip文件直接下载到设备上,则可以 使用此过程在您设备上的Files App。或使用类似 适用于iOS的iZip, 要么 Android版iZip.

问:如何将福建体彩中心转移到iPad,iPhone或其他平板电脑或手机上?
答:您有详细的指示’重新登录到您的信息中心。只需转到福建体彩中心的下载页面,然后选择选项卡 “转移到您的设备。” You can also see 完整的方向在这里.

缺少下载链接或文件

问:有’该福建体彩中心没有下载链接,或者希望我再次购买。什么’s going on?
答:如果没有“Download Course” button or it’要求您再次购买该福建体彩中心,则您购买的内容出现了问题,系统没有’不能认识到您拥有这门福建体彩中心。请 联系我们 因此我们可以解决此问题。

问:我 never received a Purchase Receipt. Where is it?
答:请检查您的垃圾邮件文件夹。如果它’不在,几分钟后您看不到它,则可能是您输入了错误的电子邮件。请 联系我们 因此我们可以修复您的电子邮件。

问:我购买的福建体彩中心的视频在哪里?
答:可以从您的网站访问福建体彩中心的所有在线资源,包括视频,音频片段和说明 仪表板.

帐户问题

问:我在哪里登录以访问我的在线福建体彩中心资料?
答:您的 仪表板 拥有您需要的一切。

问:我 created an account on 贾扎德维采before, but now I can’t log in. What’s going on?
A: Logging in to 贾扎德维采is for people who have purchased courses or joined 保费. 如果你 signed up to the newsletter, you cannot log in.

问:我 purchased a course or a 保费 Membership, but I can’即使我登录也无法访问我的内容
答:很有可能是浏览器缓存问题。清空浏览器缓存和/或尝试其他浏览器。不,这不仅是删除历史记录或刷新页面。您必须找到特定浏览器的存储位置“cached website data” 和 “empty cache”。确保删除浏览器和网站数据,然后刷新页面,再次登录,然后您’ll have access. If not, just let us 知道 和 we’会为您找到错误。

问:我 purchased a course, but on my 仪表板 it is not unlocked. What’s wrong?
答:如果福建体彩中心未解锁,则可能是几件事。首先,请确保您没有两个不同的Jazzadvice帐户。您的Gmail电子邮件中是否包含一个,而Yahoo电子邮件中是否包含另一个?您可能不小心创建了两个帐户。 Let us 知道和we can merge them.

Or, something went wrong in the system. 如果你’请确保您的付款已经付款 let us 知道和we will dig into the exact issue.

问:我 forget my password. How do I reset it?
答:可以 在这里重设密码.

问:我 forget my username. Can you send it to me?
答:是的。 联系我们 以及您用于帐户的全名和电子邮件

付款问题

问:我 paid with an eCheck. Why can’我还可以上我的福建体彩中心吗?
答:eCheck需要几天的时间才能清除。 eCheck清除了其中一项,您将可以访问您的福建体彩中心。

问:我’当我尝试购买一条说在那里的福建体彩中心时,我收到一条错误消息’我的购物车里什么都没有。我该怎么办?
答:清除浏览器缓存和cookie。然后再试一次。如果仍然没有’工作时,尝试使用其他浏览器。

问:我 was double charged. Can you please fix this?
答:是的。请 联系我们和we will confirm that you were double charged 和 resolve it.

问:我 see a payment in my history labeled “Pending.”这是什么意思?
答:这表示付款未完成。

网站问题

问:网站运行缓慢且无法加载。我能做什么?
A:有机会吗’连接。请重新启动网络,清除浏览器缓存,刷新DNS,禁用所有安全插件,然后重试。确保网络连接确实有效,然后尝试其他网站以查看发生了什么。

问:我 found a typo in one of your 文章s. Should I let you guys 知道?
A: 如果你 want, you can 联系我们和let us 知道.

问:我的浏览器看起来有些奇怪或弄乱了
答:请先清除浏览器缓存,然后尝试使用其他浏览器。如果没有’要解决它,请尝试刷新您的DNS。如果你’我尝试过这些东西,但看起来仍然很奇怪, 联系我们。包括浏览器的名称和版本号,设备名称,设备品牌和型号,设备操作系统以及您可以提供的任何其他信息。屏幕截图可以帮助我们更快地找到答案。

我仍然需要帮助

如果你 can’在此页面上似乎找不到您问题的答案,请不要’t worry. We will help you out. Just let us 知道 what the problem is below.

请提供有关该问题的尽可能多的信息。 换句话说,不要’t just say “Doesn’t work.”我们想为您提供帮助,但我们需要信息。

包括以下内容:

  • 浏览器名称和版本
  • 电脑品牌和型号
  • 操作系统名称和版本
  • 问题的详细说明
  • 您遇到的任何错误消息’re receiving
  • 问题的屏幕截图

*粗鲁,威胁或苛刻的电子邮件将被忽略

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